ATG Taka-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।
আমরা শুধু কথা বলি না — প্রযুক্তি ও নীতি দিয়ে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা — যেটা আন্তর্জাতিক মানের।
ATG Taka কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি — আমরা শুধু রক্ষক।
আমরা শুধু সেটুকু তথ্য সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একেবারে প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য অতিরিক্ত সংরক্ষণ করা হয় না।
কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হয়। আমরা সমস্যা লুকাই না, সমাধান করি।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার: ATG Taka-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে সম্মতি দিয়েছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ATG Taka ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার ব্যাপারে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।
এই নীতি ATG Taka-র ওয়েবসাইট (atg-taka.com), মোবাইল অ্যাপ এবং এর সাথে সংযুক্ত সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে, এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি আছে বলে ধরা হবে।
আমরা প্রতি বছর এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি। সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে দেখানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইলে বা SMS-এ জানানো হয়।
ATG Taka শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। আমাদের তথ্য সংগ্রহের তিনটি মূল ক্যাটাগরি:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, OS | নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান |
| ব্যবহারের তথ্য | গেমিং ইতিহাস, বেটের রেকর্ড | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
আমরা সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য তথ্য কখনো সংগ্রহ করি না।
ATG Taka নিচের উপায়গুলোতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
জানুন: আমরা কখনো ফোনে কল করে বা অপ্রত্যাশিত SMS-এ আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট তথ্য চাই না। এ ধরনের যোগাযোগ প্রতারণামূলক হতে পারে।
ATG Taka আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আমরা আপনার তথ্য কোনো বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপন বা প্রফাইলিং-এর জন্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না। ATG Taka-র প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
ATG Taka আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
গুরুত্বপূর্ণ: আমাদের সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার ATG Taka-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
ATG Taka কোনো বিলীন বা অধিগ্রহণ প্রক্রিয়ায় গেলে, আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে — তবে এই নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে।
ATG Taka কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
ATG Taka কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করে না।
ATG Taka প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি সম্মতি |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর | জালিয়াতি তদন্ত |
| যোগাযোগ লগ (সাপোর্ট) | ৩ বছর | সেবার মান নিশ্চিতকরণ |
| সেশন ও ডিভাইস লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| বিপণন যোগাযোগের পছন্দ | অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত | আপনার পছন্দ মেনে চলা |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে পরবর্তীতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।
ATG Taka সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে বলার অধিকার আছে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আছে।
যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে আরও ৬০ দিন সময় লাগতে পারে — সেটি জানিয়ে দেওয়া হবে।
ATG Taka আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
নিরাপত্তা লঙ্ঘনে আমাদের পদক্ষেপ: কোনো নিরাপত্তা ঘটনা শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তদন্ত শুরু করি, আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাই এবং প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে অবহিত করি।
ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আমরা সবসময় সদস্যদের শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় সচেতন থাকার পরামর্শ দিই।
ATG Taka কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। আমাদের সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো নাবালক যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খোলে এবং আমরা তা শনাক্ত করি, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান যদি ATG Taka ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে support@atg-taka.com-এ জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
ATG Taka প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমাদের পদক্ষেপ:
আপডেট নীতির পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্ব দিই। যদি আমাদের সাড়া আপনাকে সন্তুষ্ট না করে, আপনার দেশের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।
ATG Taka-তে নিবন্ধন করুন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ, স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।